Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая оферта определяет условия предоставления доступа к VPN-сервису Euphoria через Telegram-бота, mini-app и связанные страницы сервиса.

Пользователь — лицо, приобретающее или использующее доступ к сервису.

Оплата выбранной подписки означает принятие условий настоящей оферты. До оплаты пользователь может ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности и условиями возврата.

2. Что предоставляет сервис

Euphoria предоставляет доступ к VPN-инфраструктуре на срок выбранной подписки.

Для подключения используется совместимый VPN-клиент. Сервис предоставляет ссылку подписки и инструкции по настройке. VPN-клиент устанавливается пользователем отдельно.

Одна подписка позволяет подключить до четырёх устройств. Лимит объёма трафика не устанавливается.

Скорость и доступность соединения зависят в том числе от устройства, интернет-провайдера, качества сети и доступности внешних ресурсов. Сервис не гарантирует определённую скорость или доступность каждого стороннего сайта и приложения.

3. Стоимость и оплата

Стоимость, срок подписки и доступные способы оплаты показываются до подтверждения покупки.

Оплата производится через подключённого платёжного провайдера. Порядок обработки платежа определяется также условиями соответствующего провайдера.

Платёж является разовым. Автоматическое списание за следующий период не производится.

Изменение стоимости тарифов не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

4. Активация и продление

Подписка активируется после подтверждения успешной оплаты. Дата окончания доступа отображается в mini-app.

При продлении действующей подписки новый срок добавляется к оставшемуся сроку. При продлении истёкшей подписки новый период начинается с момента её активации.

Если платёж прошёл, но доступ не появился, пользователь может проверить статус платежа в mini-app или обратиться в поддержку. Повторно оплачивать тот же заказ без проверки его статуса не требуется.

5. Пробный доступ

Условия и продолжительность пробного доступа отображаются перед его активацией.

Пробный доступ не предусматривает автоматического перехода на платную подписку или автоматического списания средств.

После завершения пробного периода продолжение использования сервиса требует приобретения подписки.

6. Использование сервиса

Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с применимым законодательством.

Не допускается использование сервиса для атак на информационные системы, распространения вредоносного программного обеспечения, спама и иных противоправных действий.

Пользователь должен сохранять конфиденциальность ссылки подписки и доступа к своему Telegram-аккаунту.

При выявлении нарушения сервис может ограничить доступ в необходимом объёме. Пользователь вправе обратиться в поддержку за разъяснением причин ограничения.

7. Бонусы

При наличии бонусного баланса пользователь может использовать бонусы для покупки или продления подписки на условиях, отображаемых в mini-app.

При оплате подписки один бонус соответствует одному рублю её стоимости.

Условия начисления бонусов, доступность вывода, минимальная сумма, комиссия и расчётная сумма выплаты отображаются в соответствующем разделе до подтверждения операции.

Бонусный баланс не является банковским счётом или вкладом. Возврат платежа, за который начислены бонусы, может повлечь корректировку соответствующих начислений. Корректировки отражаются в истории операций.

8. Поддержка и возврат

Поддержка доступна в чате Telegram-бота Euphoria. Пользователь может отправить описание проблемы и необходимые для её проверки материалы.

Порядок обращения за возвратом описан в документе «Условия возврата».

Положения оферты не исключают и не ограничивают права пользователя, предусмотренные обязательными нормами законодательства.

9. Изменение условий

Обновлённые условия публикуются в разделе «Помощь → Документы».

Изменения не применяются задним числом к уже совершённым покупкам и не сокращают оплаченный срок доступа.